Wie läuft eine ISO 9001 Zertifizierung ab und wie kann man sich darauf optimal vorbereiten? In der Vorbereitung soll die Zertifizierungsstelle ausgewählt werden und ein rechtzeitiger Vertragsabschluss zustande kommen um die darauffolgenden Phasen zu terminieren. Besteht noch Unsicherheit bezüglich der Aufgaben zum Erhalt des Zertifikates, kann optional ein Voraudit absolviert werden.
Der Kontinuierliche Verbesserungsprozess (KVP) ist eine interne Methode, die aber seine volle Wirkungsweise erst in der externen Betrachtung entfaltet. Der KVP ist nie abgeschlossen, ähnlich dem Stillstand der nie Fortschritt zu bedeuten hat. Eine Veränderung oder Verbesserung kann dabei in kleinen Schritten erfolgen ...
Arbeitsanweisungen beschreiben bzw. regeln die Tätigkeiten der jeweilen Arbeitsplätze, zum Beispiel die Tätigkeit zum Anlegen eines neuen Kunden, Lieferanten oder Formulars in der EDV. In Prozessbeschreibungen wir häufig auf Arbeitsanweisungen verwießen...
Ein Umweltmanagementsystem (UMS) ist der Teil des gesamten Managementsystems, der die Organisationsstruktur, Zuständigkeiten, Verhaltensweisen, förmlichen Verfahren, Abläufe und Mittel für die Festlegung und Durchführung der Umweltpolitik einschließt.
Der in der Norm enthaltene Begriff „interessierte Parteien“ ist eventuell etwas unglücklich gewählt, jedoch sagt er aus, um was es sich handelt. Es sind Parteien, die sich für das „Tun“ Ihres Unternehmens interessieren. Sie als Unternehmen müssen sich bewusst sein, welche interessierte Parteien einen Einfluss auf ihr Handeln besitzt und welche Konsequenzen ein Desinteresse auf ihr weiteres Vorgehen hat.
Neben den internen Audits gibt es Zertifizierungsaudits oder auch Lieferantenaudits. Audits sind fachlich sauber durchführte Untersuchungen in konstruktiver Atmosphäre und dienen niemals der Überprüfung von Mitarbeitern; wer diesen Anschein erweckt, wird im Audit schwerlich ein Bild der Wirklichkeit erlangen.
Qualitätsziele werden von der ISO 9001 im Kap. 6.2 von zertifizierten Unternehmen gefordert und müssen im Einklang mit der Qualitätspolitik sehen. Die Qualitätspolitik ist unter Berücksichtigung der Kundenanforderungen zu erstellt, danach werden die Qualitätsziele über die Qualitätspolitik wieder mit den Kundenanforderungen verknüpft.
Das wir voll in der Thematik der Digitalisierung stecken, ist wohl an niemanden vorübergegangen. Zeichen dafür sind auch, dass laufend eine große Anzahl von Messen und Digitalisierungswochen rund um das Thema stattfinden, um die Verbraucher so attraktiv wie möglich darauf vorzubereiten und zu begleiten.
Die DIN EN ISO 9001 legt die Mindestanforderung an eine QM-Systems fest. Durch ein Qualitätsmanagementsystem wird das Zusammenspiel von Führung, Planung, Lenkung und Steuerung eindeutig geregelt. Dadurch sind die Verantwortlichkeiten und ein einheitliches Qualitätsverständnis unternehmensweit ...
